Chính Sách Bảo Mật ik8

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của ik8 thông qua website chính thức và các kênh liên lạc chính thức khác. Chính sách có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên website.

Dịch vụ ik8 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, ik8 sẽ xóa thông tin và đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Thông tin chúng tôi thu thập

ik8 có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, MB Bank, v.v.) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho các giao dịch nạp và rút tiền; chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị, cookie phiên và dữ liệu nhật ký truy cập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua chat hỗ trợ, email hoặc các kênh liên lạc khác với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi thu thập thông tin theo hai hình thức: (1) thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ; (2) thông tin được thu thập tự động thông qua cookie và công nghệ theo dõi phiên khi bạn duyệt website.

Mục đích sử dụng thông tin

ik8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính theo quy định nội bộ.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và phản hồi yêu cầu.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, gợi ý trò chơi phù hợp và gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích hiệu suất nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục.
• Tuân thủ các nghĩa vụ hợp pháp và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý rõ ràng.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

ik8 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (ví dụ: cổng thanh toán VNPay, ViettelPay) cần nhận một phần thông tin để thực hiện giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng hệ thống (máy chủ, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi tối thiểu cần thiết, và chỉ trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: ik8 có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hợp pháp, trong phạm vi luật pháp cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần điều tra gian lận, tranh chấp tài chính hoặc bảo vệ an toàn cho người chơi và hệ thống.

Cookie và công nghệ theo dõi

Website ik8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Có hai loại cookie chính mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này thông qua cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website ik8.

Bảo mật thông tin

ik8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn được các tổ chức tài chính lớn áp dụng.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục khẩn cấp để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.

Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình — không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ik8 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).

Quyền của người chơi

Với tư cách là người chơi tại ik8, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà ik8 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (ví dụ: khi đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý lưu trữ).
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi hoặc thông báo marketing bất kỳ lúc nào qua đường dẫn hủy đăng ký trong email hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm, bạn có thể liên hệ ik8 để yêu cầu xem xét và giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ik8 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

ik8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ các nghĩa vụ nội bộ. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu trữ thêm một thời gian hợp lý cho mục đích kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được xóa định kỳ sau khi không còn cần thiết cho mục đích vận hành và bảo mật.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình hủy dữ liệu bảo mật của ik8.

Thay đổi chính sách bảo mật

ik8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Đăng thông báo nổi bật trên website ik8 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ik8 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách ik8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Đội ngũ hỗ trợ ik8 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và bảo mật.